Användarvillkor
Reglerna för din användning av Airfra. Senast uppdaterad: 2025-05-15.
Parter
Dessa villkor gäller mellan Airfra Oy ("Airfra", "vi") och den juridiska person du företräder ("Kunden", "du").
Tjänsten
Airfra tillhandahåller en plattform som programvara som tjänst för att fånga upp, strukturera och dirigera kommunikationsdata, enligt beskrivningen på airfra.com. Tjänsten omfattar SMF-planen, företagsplanen, Workflow Intelligence-plattformen och mobilappen.
Abonnemang och avgifter
SMF-planen kostar 19 €/månad eller 194 €/år (15 % rabatt vid årsbetalning). Företagspriser sätts per offert. Avgifterna är exklusive moms och andra tillämpliga skatter. Årsplaner återbetalas inte; månadsplaner avslutas vid periodens slut.
Kundens skyldigheter
Du ansvarar för att den data du skickar till tjänsten är laglig, att det meddelandesamtycke du inhämtar från slutanvändare är korrekt, och för efterlevnad av villkoren för WhatsApp Business Platform. Du måste hålla inloggningsuppgifter säkra.
Tillåten användning
Du får inte använda tjänsten för att skicka olagligt, ärekränkande, intrångsgörande eller trakasserande innehåll; för att kringgå säkerhet; eller för något ändamål som är förbjudet enligt finsk eller EU-rätt eller enligt WhatsApps policyer.
Dataskydd
För personuppgifter som behandlas för din räkning gäller vårt personuppgiftsbiträdesavtal. Vi är ditt personuppgiftsbiträde; du förblir personuppgiftsansvarig. EU-placering som standard.
Tillgänglighet och support
Vi siktar på 99,9 % månatlig tillgänglighet för betalda planer. Underhållsfönster schemaläggs och aviseras. E-postsupport ingår i alla planer.
Ansvar
I den utsträckning finsk lag tillåter är vårt sammanlagda ansvar begränsat till de avgifter som betalats under de tolv månader som föregick anspråket. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.
Löptid och uppsägning
Abonnemang förnyas automatiskt om de inte sägs upp före förnyelsedatumet. Endera parten får säga upp avtalet vid väsentligt avtalsbrott med 30 dagars varsel och möjlighet till rättelse.
Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av finsk lag. Tvister avgörs uteslutande av Helsingfors tingsrätt.
Kontakt
Frågor: igor@airfra.com .