Flaggskeppsprodukt
Workflow Intelligence —
AI-lagret för företagets verksamhet
Workflow Intelligence kopplar kommunikationen i fält till systemen du redan kör — ostrukturerad mänsklig input blir strukturerade åtgärder, rapporter, larm och dataflöden.
Boka en 30-min genomgångVad Workflow Intelligence bearbetar
Två kanaler in, elva postgrupper ut
Det faktiska arbetet samordnas ändå utanför de egna systemen — i chattar, röstnotiser och foton som ingen matar in på nytt.
Webbapp
Postmodell 11 grupper
- Rapportidentitet
- Jobb och godkännanden
- Medarbetare
- Kund och projekt
- Tid och närvaro
- Arbete, priser och enheter
- Material
- Dokument
- Säkerhet
- Kostnader
- Överlämning
Kundsystem
-
Analys
-
Lön
-
Schemaläggning
-
CRM
-
CMS
-
SAP · ERP
Så fungerar Workflow Intelligence
Fyra steg går framåt.
Det femte går tillbaka.
-
01
Fånga upp
WhatsApp, röstmeddelanden, formulär, foton och gruppchattar kommer in via nativa kanaler och API:er.
-
02
Förstå
Avsikt, språk, sentiment, brådska och den åtgärd som krävs — läst mot er domän, inte i allmänhet.
-
03
Strukturera
Rå indata blir typade poster med ID:n, fält, statusar och tidsstämplar som matchar ert schema.
-
04
Dirigera
Poster skickas till CRM, ERP, BI, ärendehantering eller larmkanaler, var och en med sitt revisionsspår.
-
05
Mät
Svarsfrekvens, ledtid, återkommande fall, manuellt arbete och risksignaler kommer tillbaka live, inte månadsvis.
Det som femte steget mäter blir utgångsläget som nästa insamling läses mot.
Inuti posten
En post är inte en utskrift.
Var ett värde kommer ifrån
Någon i jobbet
- hours
- 8.0
- Medarbetare
- approval
- Approved
- Chef
- ppe_missing
- none
- Säkerhet
- client_sign_off
- Accepted
- Kund
- invoice_status
- Ready to Invoice
- Ekonomi
Lagret självt
- ai_summary
- pour clean, crew off deck
- AI
- report_id
- RPT-1042
- System
- billable_hours
- 7.5
- Beräknat
När det inte kommer in
Ett fält i rapporten kommer tillbaka tomt. Sex regler avgör vad som händer sedan — lagret följer den som är satt för fältet.
- Fråga igen
- Försök igen åter till uppfångning
- Lagret svarar i tråden som meddelandet kom från och ber avsändaren om det enda värde som saknas — uppfångningen körs en andra gång på samma post.
- Blockera inskick
- Stoppad inget dirigeras
- Rapporten kan inte stängas medan fältet är öppet. I formuläret som medarbetaren ser har fältet en asterisk — regeln syns innan luckan uppstår.
- Chefsgranskning
- Går vidare flaggat
- Luckan markeras för chefen på den godkännandeväg som posten redan går. Inget väntar på den: raden landar i systemen längre fram med sin flagga.
- Standard
- Går vidare ifyllt av jobbet
- Ingen tillfrågas, eftersom jobbet redan svarar: projektet, arbetskoden och priserna det bär fyller fältet i samma stund som posten skapas.
- Tillåt tomt
- Går vidare räknas som öppet
- Fältet förblir öppet och posten säger det. Hur mycket av en rapport som är ifyllt är en kolumn på raden, inte ett löfte — en halvtom rapport går att läsa som en halvtom rapport.
- Frågas inte
- Går vidare inte i detta formulär
- Den här jobbtypen frågar aldrig efter det, så det finns ingen lucka att förklara. Samma formulär, uppsatt för en annan typ av arbete, skulle ställa frågan igen.
De åtta rollerna och de sex reglerna är det produkten definierar. Formuläret, fältnamnen och värdena ovan är illustrativa — ritade för att visa var ett värde saknas och vad varje regel då gör med posten.
Under huven
Egenskaper hos själva lagret,
inte hos någon enskild integration.
-
Flerspråkig som standard
- Transkribering
- Översättning
- Sammanfattning
- Sökning
Arbetslagen skriver på språket de talar på plats, kontoret läser sitt eget. Ställs in en gång, och varje steg efter insamlingen behåller det.
-
Integration först
- REST
- Webhooks
- Nativa kopplingar
- RPA som reserv
Ett system utan API nås via RPA i stället för att lämnas utanför utrullningen.
-
Realtid
- Klassificering
- Dirigering
- Eskalering
Signaler klassificeras och skickas vidare när de landar. En säkerhetsrapport väntar inte på en nattkörning.
-
Modulärt
- Group Intelligence
- Flows
- Call Bots
Inför en förmåga, sedan nästa. Ingenting måste gå live på en gång för att den första ska löna sig.
Användningsfall
Vad team kör på den
i dag.
Tolv scenarier
Dra eller scrolla
-
Dagliga byggloggar
Teamen skickar en kort logg via WhatsApp; projektledarna ser strukturerade poster med foton och platser.
-
Skiftöverlämningar
Skiftsammanfattningar från linjeledarna blir OEE-färdiga poster i ditt MES.
-
Uppföljning av renoveringsjobb
Offerter, ändringsorder och lägesfoton hålls ordnade mellan team, leverantörer och husägare.
-
Hyresgästärenden
Hyresgästernas meddelanden blir ärenden i ditt CAFM med kategori, foton och SLA-timer.
-
Säkerhet och tillbud
Ett kort WhatsApp-flöde lägger varje händelse i ditt EHS-system med spårbarhet.
-
Inspektioner
Förgrenade checklistor med fotobevis, validerade mot policy.
-
Signaler om kundframgång
Sentiment, avhoppssignaler och förnyelsetriggers plockas ur kundchattar in i ditt CRM.
-
NPS i återförsäljarnätet
WhatsApp-enkäter till slutkunder, strukturerade in i OEM-systemet — med eskalering av kritiker.
-
Kvitto- och fakturafångst
Fota ett kvitto, få en bokförd ERP-post — momsmedveten, dubblettsäker, flervaluta.
-
AI-triage av inkommande
Röststyrd AI svarar, klassificerar och dirigerar varje samtal med fullständig transkribering och sammanfattning.
-
Ärenden från röstnotiser
Röstnotiser från fältet transkriberas och blir strukturerade ärenden.
-
Flerspråkiga team
Teamen skriver på sitt språk, kontoret läser på sitt — meddelanden och sammanfattningar översätts.
Integrationer
Kopplas till systemen du redan använder
Strukturerade poster landar där arbetet redan styrs — inget parallellt system att underhålla.
Företagets kärna
- CRM
- CMS
- SAP / ERP
- Oracle
- Salesforce
- HubSpot
Microsoft-miljö
- Microsoft 365
- Teams
- Outlook
- SharePoint
- Power BI
Data och anpassat
- Datalager
- Google Sheets
- API / Webhooks
Säkerhet och kontroll
Var data ligger,
och vem som når den.
- Hosting
- EU-region som standard, på Microsoft Azure.
- Åtkomst
- Rollbaserad över tenanter, team, projekt och integrationer — ägare, chef, arbetare, revisor.
- Revision
- Varje signal är spårbar från infångning till den åtgärd den gav upphov till.
- Efterlevnad
- GDPR-anpassad från grunden, datalagring i EU, avtalat DPA.
- Kryptering
- Trafik och lagrade poster krypteras i transit och i vila; nycklar i hanterad nyckelhantering.
- Isolering
- Varje arbetsyta är avgränsad i datalagret, så en kund läser aldrig en annan kunds poster.
Ofta ställda
Vanliga frågor
Är Workflow Intelligence en chattbot?
Kan Workflow Intelligence hantera röstnotiser?
Fungerar det utan WhatsApp?
Hur snabb är införandet?
Ta in Workflow Intelligence i din verksamhet
Trettio minuter i dina egna grupper och ett av dina system — vi kartlägger ett skarpt scenario från början till slut och lämnar dig ett pilotomfång.
- Ingen ny app för fältet
- EU-datalagring
- GDPR-anpassad
- Körs ovanpå din nuvarande stack